감정과 갈등 관리 전략, 특히 논쟁을 완화하는 데 도움이 되는 일곱 가지 방법이 있습니다. 이 전략들은 감정 반영, 차분한 태도 유지, 비난 대신 감정 언어 사용 등을 포함하여 갈등 상황을 더욱 건설적으로 전환하도록 돕습니다. 이를 통해 상대방과의 대화를 보다 효과적으로 원활하게 만들 수 있습니다.